Cada carta emprende su propio viaje y, aunque a veces el camino sea más largo de lo esperado, queremos que llegue hasta tus manos. Si después de dos semanas no has recibido tu envío (o seis semanas si viaja al extranjero), escríbenos a mailclub@elmuchachodelosojostristes.com. Encontraremos una solución: podemos enviarte otra carta o devolverte el pago de ese mes.Antes de contactarnos, te recomendamos verificar que la dirección registrada en tu recibo esté completa y sea correcta, pues un pequeño error puede hacer que tu carta termine en otro destino.Parte de la magia de recibir correo físico está en la espera y en la sorpresa de encontrar algo especial entre las cartas de cada día. Aun así, sabemos que los envíos no siempre salen como esperamos. Si termina el mes y tu carta todavía no ha llegado (en México), ponte en contacto con nosotros. Nos encargaremos de que no te quedes sin recibirla.
